Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment PuppyAll© (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à Support@puppyall.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

71-75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

    • Informations sur l'appareil
      • Objet de la collecte : pour charger le site avec prĂ©cision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
      • Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accĂ©dez Ă  notre site Ă  l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels 
      • Divulgation Ă  des fins commerciales : partagĂ© avec notre processeur Shopify
      • Informations personnelles collectĂ©es : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site 
    • Informations sur la commande
      • Objet de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expĂ©dition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour dĂ©tecter tout risque potentiel ou fraude, et en ligne avec les prĂ©fĂ©rences que vous avez partagĂ©es avec nous, vous fournir des informations ou des publicitĂ©s relatives Ă  nos produits ou services.
      • Source de collecte : collectĂ©es auprès de vous.
      • Divulgation Ă  des fins commerciales : partagĂ© avec notre processeur Shopify
      • Informations personnelles collectĂ©es : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numĂ©ros de carte de crĂ©dit), adresse e-mail et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
    • Informations sur l'assistance client
    • Objectif de la collecte : fournir un support client.
    • Source de collecte : collectĂ© auprès de vous
    • Divulgation Ă  des fins commerciales : pour fournir une assistance Ă  la clientèle

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 . Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et rĂ©glementations applicables, pour rĂ©pondre Ă  une citation Ă  comparaĂ®tre, Ă  un mandat de perquisition ou Ă  toute autre demande lĂ©gale d'informations que nous recevons, ou pour protĂ©ger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider Ă  comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez Ă©galement dĂ©sactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicitĂ©s sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider Ă  diffuser des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectuĂ© des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent Ă©galement ĂŞtre intĂ©ressĂ©s par ce que nous avons Ă  offrir. Nous partageons Ă©galement des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associĂ©e Ă  vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquelles d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres susceptibles de vous intĂ©resser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

  • Votre consentement;
  • L'exĂ©cution du contrat entre vous et le Site ;
  • Respect de nos obligations lĂ©gales ;
  • Pour protĂ©ger vos intĂ©rĂŞts vitaux ;
  • ExĂ©cuter une tâche effectuĂ©e dans l'intĂ©rĂŞt public ;
  • Pour nos intĂ©rĂŞts lĂ©gitimes, qui ne prĂ©valent pas sur vos libertĂ©s et droits fondamentaux.

RĂ©tention

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers Ă  moins que et jusqu'Ă  ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [FAIRE/NE PAS] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire d'adresses IP associĂ©es Ă  des transactions Ă©chouĂ©es rĂ©pĂ©tĂ©es. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crĂ©dit associĂ©es aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vendre des informations personnelles

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

  • catĂ©gories d'informations vendues ;
  • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associĂ©e Ă  votre achat
  • des instructions sur la manière de refuser la vente ;
  • si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation expresse ;
  • si vous fournissez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.

Tes droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom Fonction Durée
_un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
_shopify_country Utilisé en relation avec le paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1a
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2w
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1a
c Utilisé en relation avec le paiement. 1a
Chariot Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
cart_currency Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement. 2w
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement. 2w
cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
vérifier Utilisé en relation avec le paiement. 4w
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement. 1a
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le paiement. session
rester en vie Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2w
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion marchand. 2 ans
étape précédente Utilisé en relation avec le paiement. 1a
souviens-toi de moi Utilisé en relation avec le paiement. 1a
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en relation avec le paiement. 1a
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1a
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le paiement. session
checkout_session_lookup Utilisé en relation avec le paiement. 3w
checkout_session_token_<<token>> Utilisé en relation avec le paiement. 3w
état d'identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
identité-état-<<jeton>> Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24h
numéro_de_compte_client_d'identité Utilisé en relation avec l'authentification du client. 12w

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivez les pages de destination. 2w
_orig_referrer Suivez les pages de destination. 2w
_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_y Analyses Shopify. 1a
_y Analyses Shopify. 1a
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
client_auth_fournisseur Analyses Shopify. session
client_auth_session_created_at Analyses Shopify. session

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que : www.allaboutcookies.org .

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : 

Dernière mise à jour : 01-01-2023

Nos coordonnées :

PuppyAll© Marque par Hangstick LTD

Numéro d'entreprise : 14703100

Adresse :
71-75, rue Shelton,
Londres, Grand Londres,
Royaume-Uni,
WC2H 9JQ


Courriel : support@puppyall.com